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          2. 線上賣貨經驗不足的銷售,這段時間怎么抓緊提升戰斗能力?

            來源:大財研究     發布人: 念雨     時間: 2020-03-01 13:35:42

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            創收的事情,最終都要銷售人員去完成。在目前這個特殊時期,由于跟客戶見面比較難,大部分都得靠線上來完成。

            這種談單方式,對很多銷售人員來講,都是新的挑戰。如何提升這方面的能力,大材研究提供如下8點建議。

            1、抓重點,根據自己的學習能力,抓住最能發揮個人特長與優勢的線上賣貨方式,比如你擅長聊天,那就重點篩選以前的客戶資源,跟他們增強粘性,或者跟善于推廣的同行合作,對方負責找客戶,你負責來談。

            如果你會說段子,擅長講方案,鏡頭感不錯,可以搞直播。不建議遇到什么學什么,根據自己的優勢去學。

            2、全力參加公司組織的培訓活動,放空,放低姿態,無論以前的業績多么好,也要認識到自己可能存在的不足,從每一場培訓里獲取經驗,彌補自身的不足。

            大材研究認為,線上銷售的技能,也不是一兩天就能精通的,得靠點滴學習,抓住一點一滴的技能去掌握,不斷積累,就能獲取持續的進步。

            3、自己可以加入一些行業群,在群里參加最近的公益分享;在網上查詢一些線上銷售技能,認真閱讀,從中收獲自己需要的技能。多向身邊做得好的銷售人員學習。

            4、提高線上話術水平與精準性,確保每句話都經得起推敲。以前店面接待,說錯了還可以挽回糾正。但線上一旦說出去,尤其是在微信上打了字,就不容易改了。一旦跟客戶說得不好,就可能徹底丟單。

            5、如果你走直播路線,可以給自己注冊一個號,一般是以設計師、選材達人、家居達人等名義去注冊,分享客、餐、臥、書、廚、衛、陽臺等各個空間的搭配技巧、搭配效果、搭配辦法等,講解產品等,制造有趣、有料的內容。

            大材研究建議,多去看看其他家居類直播號、短視頻號的做法,多學習他人的成功做法,這些在抖音、快手上面有很多。當然,現在去做直播,只是給未來打基礎,很難短時間成單。

            在抖音、快手等平臺上,都有大量中小工廠、經銷商與銷售人員開的賬號,大部分都比較慘淡,如果看這些,事情肯定就沒法做。但還是有20%的人,能從上面獲得銷售機會,把他們當成榜樣。

            6、即使疫情期間,你也不能只靠此前積累的少量客源,畢竟很多銷售人員,已經把年前的潛客資源消化得差不多了,再想轉化,難度也比較大。

            可以找相關同行,共享客戶資源;跟老客戶聊聊天,獲取一些客戶線索;在網上搞直播、錄短視頻等,注意回答觀眾的問題,發現其中的客戶線索,千方百計去找新客源。

            7、重點的重點,在于提升你與潛客、老客戶進行遠程交流的本領,包括語言、語氣、節奏等等,有的銷售說了很多話,客戶不買賬;有的銷售上來就推活動,也得不到認可;有的銷售能跟客戶聊起來,順勢提到活動,還能簽單。
            多跟同事、好友演練,提升自己線上交流的感染力,爭取談一個意向客戶,就能轉化成訂金客戶。

            8、專心經營個人的朋友圈:趁著這段時間,導購可以將個人微信號打造成品牌,持續擴大好友數量,并根據自己的特長設定角色。

            比如是可依賴的店長、專業的裝修達人、產品專家、搭配師等,打造有情感的微信號,讓微信好友相信你,增強粘性。


            標簽:  線上賣貨  經驗不足  

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